Обновлено: 23 сентября 2026
Почта: miskov.ruslan@gmail.com
Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней. Быстрее всего писать прямо из приложения (Настройки → Обратная связь) — тогда к письму автоматически прикрепляются версия приложения и модель устройства.
Откройте Настройки и нажмите на любую функцию с меткой PRO — откроется экран Budgetra Pro, внизу есть кнопка Восстановить покупки. Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, с которого была сделана покупка, — Apple на iPhone или Google на Android.
Подписками управляет Apple или Google, а не мы.
iPhone: откройте системные Настройки → нажмите на своё имя → Подписки → Budgetra и отмените там. Отменять нужно не позднее чем за 24 часа до даты продления, иначе спишется следующий период.
Android: откройте Google Play → нажмите на фото профиля → Платежи и подписки → Подписки → Budgetra и отмените там.
На наших серверах их нет.
iPhone: в вашем собственном iCloud Drive. Найти их можно в приложении «Файлы» → iCloud Drive → Budgetra → Backups. На устройстве должен быть включён iCloud Drive — если он выключен, Budgetra сообщит, что хранилище копий недоступно.
Android: автоматические копии хранятся в закрытой папке приложения на устройстве, которая стирается при удалении приложения. Чтобы копии не пропали, откройте Настройки → Резервные копии → Подключить Google Drive: зашифрованные копии будут дополнительно храниться в скрытой папке приложения в вашем собственном Google Drive. Другие файлы на вашем Диске Budgetra не видит. Также можно использовать Настройки → Резервные копии → Экспортировать в файл и сохранить файл куда удобно.
iPhone: войдите в тот же аккаунт iCloud с включённым iCloud Drive, затем откройте Настройки → Резервные копии и восстановите копию из списка. Понадобится пароль резервных копий.
Android: на последнем экране приветствия (до него можно дойти кнопкой «Пропустить») нажмите «Восстановить из Google Drive» и выберите тот же аккаунт Google, что и раньше. Можно сделать это и позже: Настройки → Резервные копии → Подключить Google Drive, затем восстановить любую копию из списка. Понадобится пароль резервных копий.
Нет, и так задумано. Копии шифруются паролем, который знаете только вы: мы его не получаем и нигде не храним. Без этого пароля расшифровать копию не может никто, включая нас.
Настройки → Резервные копии → Экспортировать в файл создаёт полный файл копии, который можно хранить где угодно. В Budgetra Pro дополнительно доступен экспорт в CSV и PDF.
Все финансовые данные лежат на вашем устройстве, поэтому удаление приложения удаляет и их. На iPhone резервные копии хранятся отдельно — удалите их в «Файлах» → iCloud Drive → Budgetra → Backups. На Android автоматические копии на устройстве удаляются вместе с приложением. Если вы подключали Google Drive, удалите копии и там: Google Диск → Настройки → Управление приложениями → Budgetra → Удалить скрытые данные приложения. Экспортированные файлы удалите сами.
Аккаунт не нужен, а основные функции бюджета работают офлайн. Интернет используется только там, где он необходим: для голосового ввода, курсов валют, покупок и — если вы её включили — резервного копирования в Google Drive на Android.