Оновлено: 23 вересня 2026
Пошта: miskov.ruslan@gmail.com
Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів. Найшвидше — написати просто із застосунку (Налаштування → Зворотний звʼязок): тоді до листа автоматично додаються версія застосунку й модель пристрою.
Відкрийте Налаштування й натисніть на будь-яку функцію з позначкою PRO — відкриється екран Budgetra Pro, унизу є кнопка Відновити покупки. Переконайтеся, що ви увійшли в той самий акаунт, з якого була зроблена покупка, — Apple на iPhone або Google на Android.
Підписками керує Apple або Google, а не ми.
iPhone: відкрийте системні Налаштування → натисніть на своє імʼя → Підписки → Budgetra і скасуйте там. Скасувати треба щонайменше за 24 години до дати подовження, інакше спишеться наступний період.
Android: відкрийте Google Play → натисніть на фото профілю → Платежі й підписки → Підписки → Budgetra і скасуйте там.
На наших серверах їх немає.
iPhone: у вашому власному iCloud Drive. Знайти їх можна в застосунку «Файли» → iCloud Drive → Budgetra → Backups. На пристрої має бути увімкнений iCloud Drive — якщо він вимкнений, Budgetra повідомить, що сховище копій недоступне.
Android: автоматичні копії зберігаються в закритій папці застосунку на пристрої, яка стирається під час видалення застосунку. Щоб копії не зникли, відкрийте Налаштування → Резервні копії → Підключити Google Drive: зашифровані копії додатково зберігатимуться у прихованій папці застосунку у вашому власному Google Drive. Інших файлів на вашому Диску Budgetra не бачить. Також можна скористатися Налаштування → Резервні копії → Експортувати у файл і зберегти файл куди зручно.
iPhone: увійдіть у той самий акаунт iCloud з увімкненим iCloud Drive, потім відкрийте Налаштування → Резервні копії і відновіть копію зі списку. Знадобиться пароль резервних копій.
Android: на останньому екрані привітання (до нього можна дійти кнопкою «Пропустити») натисніть «Відновити з Google Drive» і виберіть той самий акаунт Google, що й раніше. Це можна зробити й пізніше: Налаштування → Резервні копії → Підключити Google Drive, потім відновити будь-яку копію зі списку. Знадобиться пароль резервних копій.
Ні, і так задумано. Копії шифруються паролем, який знаєте лише ви: ми його не отримуємо й ніде не зберігаємо. Без цього пароля розшифрувати копію не може ніхто, включно з нами.
Налаштування → Резервні копії → Експортувати у файл створює повний файл копії, який можна зберігати будь-де. У Budgetra Pro додатково доступний експорт у CSV і PDF.
Усі фінансові дані лежать на вашому пристрої, тож видалення застосунку видаляє і їх. На iPhone резервні копії зберігаються окремо — видаліть їх у «Файлах» → iCloud Drive → Budgetra → Backups. На Android автоматичні копії на пристрої видаляються разом із застосунком. Якщо ви підключали Google Drive, видаліть копії і там: Google Диск → Налаштування → Керування додатками → Budgetra → Видалити приховані дані додатка. Експортовані файли видаліть самі.
Акаунт не потрібен, а основні функції бюджету працюють офлайн. Інтернет використовується лише там, де він необхідний: для голосового введення, курсів валют, покупок і — якщо ви її ввімкнули — резервного копіювання в Google Drive на Android.